Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 63win

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 63win, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Nếu không đáp ứng, bạn không được phép đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành động của mình trên nền tảng 63win.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 63win hoặc bởi một quyết định pháp lý có hiệu lực.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 63win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay thông tin giả mạo — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin tài khoản thanh toán hợp lệ.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC.
• Số điện thoại dùng để nhận OTP và thông báo giao dịch — phải là số bạn đang sử dụng thực tế.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Không được sử dụng email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản khác trên 63win.

63win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần. Ví điện tửhoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp phải mang tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký tại 63win.
• Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Không mất phí rút — 63win không thu bất kỳ khoản phí nào từ giao dịch rút tiền của người chơi.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút. Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút với thành viên thường và tức thì với thành viên Diamond.
• Mỗi ngày, mỗi tài khoản có giới hạn rút tiền tối đa tùy theo hạng thành viên. Thành viên VIP cao hơn được hưởng giới hạn rút cao hơn.

Trong trường hợp hệ thống thanh toán gặp sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay…), 63win sẽ thông báo ngay và xử lý giao dịch trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ hệ thống bên thứ ba.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các lệnh cược đã đặt trên nền tảng 63win. Một lệnh cược được xem là hợp lệ và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp kết quả bị hủy do lỗi kỹ thuật từ phía 63win.
• Kết quả từ bàn chơi live (casino, xóc đĩa) là kết quả vật lý cuối cùng, được xác định dựa trên camera HD và không thể khiếu nại sau khi đã xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Trường hợp hệ thống gặp sự cố trong khi ván chơi đang diễn ra, 63win có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Đối với kèo thể thao: kèo live được cập nhật theo thời gian thực và odds có thể thay đổi. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

Tất cả chương trình thưởng tại 63win — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp lại và giải đấu — đều có điều kiện cụ thể được công bố minh bạch ngay trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình thưởng ghi rõ số vòng cược cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với điều kiện x10 nghĩa là cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ từ số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược miễn phí có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút tối đa từ thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ nguồn thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình thưởng một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho người chơi thực, không áp dụng cho bot hoặc phần mềm tự động.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 63win. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, sơ hở trong tỷ lệ cược hoặc điều kiện thưởng để trục lợi không hợp lệ.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền liên tục mà không có mục đích cá cược thực sự.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 63win.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 63win của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 63win — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 63win nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

63win có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ, người chơi có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải trình và cung cấp bằng chứng. 63win cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 63win có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước khi áp dụng.

63win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• 63win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 63win sẽ hoàn trả tiền cược chứ không chi trả thưởng ước tính.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc gián đoạn do lỗi mạng, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc hệ thống thanh toán của bên thứ ba.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của 63win trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

63win cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm dừng tài khoản (self-exclusion) cho phép người chơi tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ tạm dừng tài khoản dài hạn.
• Tuyệt đối không chơi bằng tiền đi vay hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu của gia đình.

63win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 63win.ws ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật).
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong ứng dụng di động khi người chơi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 63win, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@63win.ws — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng di động.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có). 63win cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 5 ngày làm việc.